Despesas médicas e hospitalares
Consulta, exame, internação e cirurgia de emergência, além de remoção e traslado. É a cobertura principal — e a única que os consulados olham.
Antes de embarcar
Seguro viagem e chip internacional: resolva antes de embarcar
Duas providências que custam pouco e evitam os dois piores imprevistos de uma viagem: uma emergência médica sem cobertura e o desembarque sem internet. O seguro é exigência legal para entrar no espaço Schengen, com cobertura mínima de € 30.000. O chip internacional resolve conexão a partir do momento em que o avião pousa.
Seguro viagem
O que uma apólice de viagem realmente resolve
Fora do Brasil o seu plano de saúde não vale e o SUS não existe. O seguro viagem é o que transforma uma emergência de custo imprevisível em um telefonema para uma central em português.
Bagagem
Indenização por extravio, roubo ou dano, com verba para itens de necessidade imediata enquanto a mala não aparece.
Cancelamento e atraso
Reembolso de passagem e hospedagem já pagas quando um motivo previsto na apólice impede a viagem, além de cobertura para atraso prolongado de voo.
Central 24 horas em português
Alguém do outro lado da linha, em qualquer fuso, para indicar hospital credenciado e garantir o pagamento direto ao prestador.
Telemedicina e farmácia
Atendimento remoto para o que não exige pronto-socorro e reembolso de medicamentos prescritos durante a viagem, conforme o plano.
Carta-garantia para o visto
Documento em inglês, com o valor da cobertura e o período da estada, aceito na solicitação do visto Schengen. Emitido junto com a apólice.
Por destino
Onde o seguro é exigido e quanto de cobertura levar
A obrigatoriedade é uma coisa; o valor sensato de cobertura é outra. Nos destinos de custo médico alto, contratar o mínimo é uma economia que não se paga.
| Destino | Exigência de entrada | Cobertura recomendada |
|---|---|---|
| Europa — espaço Schengen | Obrigatório: € 30.000, válido em todo o bloco e por toda a estada | € 30.000 a € 150.000 |
| Estados Unidos e Canadá | Não obrigatório | US$ 50.000 a US$ 300.000 |
| Cuba | Obrigatório: seguro médico com validade no país | US$ 30.000 a US$ 100.000 |
| Emirados Árabes e Rússia | Obrigatório: comprovação de cobertura médica | US$ 30.000 a US$ 100.000 |
| Mercosul e América do Sul | Não obrigatório | US$ 10.000 a US$ 30.000 |
| Ásia e Oceania | Varia por país | US$ 30.000 a US$ 100.000 |
Letras miúdas
O que costuma ficar de fora
- Doença preexistente — planos comuns cobrem só a crise aguda. Condição crônica pede plano específico.
- Esportes de risco — esqui, mergulho, parapente e trekking de altitude exigem plano de aventura.
- Gestação — a cobertura padrão costuma ir até a 28ª semana.
- Uma apólice por viajante — não existe cobertura coletiva improvisada; cada pessoa precisa da sua.
Na hora do aperto
Ligue antes de ir ao hospital
Esse é o detalhe que separa quem usa o seguro de quem paga a conta e briga por reembolso meses depois. A central 24 horas indica o hospital credenciado e assume o pagamento direto.
Salve o telefone da central e o número da apólice em dois lugares: no celular e
impresso na carteira. Emergência costuma vir acompanhada de bateria acabando ou
celular sem sinal de dados.
Chip internacional
Internet no destino sem susto na fatura
Roaming de operadora brasileira cobra por dia e por franquia; comprar chip local no aeroporto significa fila, documento e um plano que você não consegue comparar. O chip internacional resolve os dois problemas antes do embarque.
| eSIM (chip virtual) | Chip físico | |
|---|---|---|
| Como chega | Por e-mail, com QR Code de instalação | Pelos Correios, no seu endereço |
| Quando instalar | Antes de sair de casa | Na chegada ao destino |
| Chip brasileiro | Continua no aparelho, ativo | Sai para dar lugar ao internacional |
| Antecedência | Cerca de uma semana | O dobro do prazo de entrega informado |
| Exige | Celular compatível com eSIM | Qualquer celular desbloqueado |
Dois minutos de conferência
Antes de escolher, verifique
- Compatibilidade com eSIM: disque *#06#. Se aparecer um código EID, o aparelho aceita eSIM.
- Aparelho desbloqueado para operadoras estrangeiras. Celular comprado no Brasil geralmente já é.
- Roteiro completo: se a viagem passa por vários países, um plano regional sai mais barato que vários planos locais.
- Consumo real: mapa, tradutor e mensagens gastam pouco; vídeo e chamada em vídeo gastam muito. Plano ilimitado só compensa para quem transmite.
Como funciona
Do plano à conexão
Escolha o plano do seu roteiro
Planos por país ou regionais, com cobertura em mais de 130 destinos e franquias que vão do econômico ao ilimitado.
Receba o eSIM ou o chip
O eSIM chega por e-mail com as instruções de instalação. O chip físico é postado para o seu endereço, em qualquer lugar do Brasil.
Ative e desembarque conectado
Com o eSIM instalado antes da viagem, a conexão sobe assim que o avião pousa. Suporte em português por WhatsApp, 24 horas, se algo travar.
Seu número de WhatsApp não muda. A conta fica vinculada ao seu número,
não ao chip que está no aparelho. Com dados ativos, você continua conversando no mesmo
número — inclusive com quem ficou no Brasil.
Uma semana antes
O que já deve estar resolvido
Apólice emitida
Com o período exato da viagem, cobertura compatível com o destino e a carta-garantia salva no celular e impressa.
Conexão contratada
eSIM instalado ou chip físico já em casa, com o plano certo para o roteiro completo, não só para a primeira cidade.
Moeda separada
Uma reserva em espécie para chegada, transporte e imprevisto — cartão bloqueado por suspeita de fraude acontece com frequência no primeiro dia.
Como comprar
Dúvidas de quem viaja
Seguro viagem e chip internacional: perguntas frequentes
Obrigatoriedade por destino, exclusões de apólice, eSIM e compatibilidade de aparelho.
Seguro viagem é obrigatório?
Depende do destino. Para o espaço Schengen é exigência legal desde a solicitação do visto: cobertura mínima de € 30.000 em despesas médicas, válida para todo o período da estada e em todos os países do bloco. Cuba, Emirados Árabes Unidos e Rússia também condicionam a entrada à comprovação de cobertura. Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e a maior parte da América do Sul não exigem — o que não significa que seja seguro viajar sem, já que uma internação de emergência americana passa facilmente de dezenas de milhares de dólares por dia.
O que o seguro viagem normalmente não cobre?
Três situações pegam viajante desprevenido. A primeira são doenças preexistentes: os planos padrão cobrem apenas a crise aguda, e quem tem condição crônica precisa de plano específico. A segunda são esportes de risco — esqui, mergulho, parapente, trilha de altitude —, que só entram com plano de aventura. A terceira é o acidente sob efeito de álcool ou drogas, excluído em praticamente toda apólice. Gestantes costumam ter cobertura até a 28ª semana nos planos comuns.
Com quanta antecedência devo contratar?
Contrate junto com a compra das passagens. A cobertura de cancelamento por motivo previsto em apólice só vale para imprevistos posteriores à contratação, e a maioria das seguradoras exige a contratação com pelo menos 72 horas de antecedência para essa garantia. Se a viagem depende de visto Schengen, o documento precisa estar em mãos antes da entrevista no consulado.
Como uso o seguro se precisar de atendimento lá fora?
Ligue para a central 24 horas antes de ir ao hospital. É a central que indica o hospital credenciado e garante o pagamento direto — é o que evita você desembolsar do próprio bolso e correr atrás de reembolso depois, com nota fiscal em outro idioma. Salve o número da central e o número da apólice no celular e também impressos, para o caso de ficar sem bateria ou sem internet.
Qual a diferença entre eSIM e chip físico?
O eSIM é um chip digital: você recebe por e-mail, instala antes de sair de casa e desembarca já conectado, sem trocar nada de lugar. O chip físico é enviado pelos Correios até o seu endereço e substitui o cartão do aparelho na chegada. Se o seu celular for compatível com eSIM, ele é a opção mais prática, porque mantém o chip brasileiro ativo ao mesmo tempo.
Como sei se o meu celular aceita eSIM?
Disque *#06# no teclado do telefone. Se aparecer um código chamado EID, o aparelho é compatível com eSIM. Vale conferir também se o celular está desbloqueado para operadoras estrangeiras: aparelhos comprados no Brasil normalmente já vêm assim, mas os adquiridos com plano subsidiado no exterior podem estar travados.
Vou perder o meu número de WhatsApp ao usar chip internacional?
Não. O WhatsApp fica vinculado à sua conta, não ao chip que está no aparelho. Com o chip internacional ativo e conexão de dados, você continua recebendo e enviando mensagens no mesmo número de sempre. Ligações telefônicas comuns para o número brasileiro é que dependem do chip original estar ativo.
Atendimento humano
Fechou a passagem? Resolva o resto de uma vez
Seguro, conexão e moeda em espécie são três itens da mesma lista. Diga o destino e as datas: a gente organiza o que falta para você embarcar sem pendência.
Segunda a sexta, das 9h às 17h · Retirada em Curitiba/PR
Próximos passos